プライバシーポリシー

和みキッチンスタジオ 株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する料理教室・キッチンスタジオ事業（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：和みキッチンスタジオ 株式会社

所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目12-7 和みキッチンスタジオ 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

2. 取得する個人情報および取得方法

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、郵便番号
• 電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要に応じて）
• 予約情報、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 決済情報に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が直接取得する場合があります）
• Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別子および利用状況に関する情報
• 写真、動画、音声等（イベント、レッスン、広報活動等において取得する場合）
• アレルギー情報、食事制限、健康上の配慮事項等、料理教室の安全運営に必要な情報（ご本人の同意がある場合または法令上許容される場合）

当社は、これらの情報を、ウェブサイト上の入力フォーム、予約申込、問い合わせ、来店時の申告、アンケート、電話、メール、Cookie等を通じて取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、受講管理、連絡および本人確認のため
• 料理教室、イベント、キャンペーン、会員サービス等の運営のため
• 受講内容に応じた安全管理、アレルギー対応、衛生管理のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、サポート対応のため
• 料金請求、決済処理、返金、領収書発行等のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• 当社または提携先の商品・サービス、イベント等の案内、広告配信、メールマガジン配信のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。特に、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

なお、要配慮個人情報に該当する情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先には、予約管理システム、メール配信サービス、決済代行事業者、クラウドサービス提供事業者、配送事業者、会計・税務関連事業者等が含まれる場合があります。当社は、委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ分析、予約管理等の利用に伴い、個人情報を日本国外にあるサーバーまたは事業者に移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者の保護措置、契約上の安全管理措置等を確認し、必要な措置を講じます。

また、外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき、原則としてご本人の同意を取得するか、または法令上認められる適切な措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の目安は以下のとおりです。

• 予約・受講履歴：最終利用日から原則として5年間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、原則として3年間
• 会計・税務関連記録：法令で定められた期間
• アンケート・統計データ：個人を識別できない形式に加工した後、必要な期間
• 法令対応、紛争対応、権利保全のために必要な記録：必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法により遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報の提供を求めることができる場合があります。これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。

ただし、法令上、開示等に応じられない場合や、当社の業務運営に重大な支障を及ぼす場合は、請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上の制約がない限り、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体等の相談窓口がある場合には、そちらに相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、端末のセキュリティ対策
• 委託先の選定および監督
• 個人情報の保管・廃棄に関する管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

和みキッチンスタジオ 株式会社

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目12-7 和みキッチンスタジオ 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年5月26日